ΚΕΠ – Kalamata Times

ΚΕΠ: Εκσυγχρονίζονται καλύτερες υπηρεσίες για τους πολίτες

Kalamata Times — Thu, 10 Nov 2022 12:28:49 +0000

Πρόκειται έργο που έχει ενταχθεί στο Σχέδιο «Ελλάδα 2.0» και χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.

Με τον τρόπο αυτό, τα ΚΕΠ θα προσφέρουν ακόμα περισσότερες και καλύτερες υπηρεσίες όχι μόνο προς τους πολίτες, αλλά και προς τις επιχειρήσεις, υποστηρίζοντας έμπρακτα την ανάπτυξη της χώρας.

Συγκεκριμένα, πρόσφατα ολοκληρώθηκε το πρώτο στάδιο του έργου με την υποβολή σύμφωνης γνώμης των Οικονομικών Επιτροπών των δήμων προκειμένου να ενταχθούν στο έργο «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ».

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει την πλήρη ανακαίνιση των ΚΕΠ βάσει συγκεκριμένων προδιαγραφών αλλά και την αναβάθμιση – αντικατάσταση του υλικοτεχνικού του εξοπλισμού.

Ειδικότερα, οι δήμοι θα λάβουν χρηματοδότηση για τις εξής ενέργειες:

• Την ανακαίνιση των υπαρχόντων ΚΕΠ με ενιαία εταιρική εικόνα (νέο λογότυπο, χρωματισμοί, παρεμβάσεις για την προσβασιμότητα ΑμεΑ, κλπ)

• Την προμήθεια για αναβάθμιση/αντικατάσταση ηλεκτρονικών υπολογιστών

• Την προμήθεια για αναβάθμιση/αντικατάσταση εκτυπωτών

• Την προμήθεια tablet που θα χρησιμοποιηθούν από τους εργαζόμενους στα ΚΕΠ

• Την προμήθεια tablet για την αξιολόγηση των υπηρεσιών των ΚΕΠ από τους πολίτες

• Την προμήθεια συστήματος ηλεκτρονικής προτεραιότητας εξυπηρετούμενων (στα μεγαλύτερα σε επισκεψιμότητα ΚΕΠ)

Η δράση σχεδιάστηκε και υλοποιείται με τη συνεργασία του Υπουργού Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκου Πιερρακάκη και του Υφυπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης Θοδωρή Λιβάνιου με τον Πρόεδρο της ΚΕΔΕ και Δήμαρχο Τρικκαίων Δημήτρη Παπαστεργίου.

Ο συνολικός προϋπολογισμός του έργου είναι 43.423.335,04 € εκ των οποίων άμεσα το 30% θα καταβληθεί στους δικαιούχους δήμους ως προκαταβολή και το υπόλοιπο ποσό ανάλογα με την πρόοδο των εργασιών.

Από τον Ιούλιο του 2019 τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών διευρύνουν και αναβαθμίζουν διαρκώς τη λειτουργία τους, με στόχο να εξελιχθούν στο μοναδικό σημείο φυσικής επαφής του πολίτη με το Δημόσιο, δηλαδή ο πολίτης να μπορεί να ολοκληρώνει τις συναλλαγές του με όλους τους δημόσιους φορείς μέσω των ΚΕΠ.

Είναι χαρακτηριστικό ότι τα ΚΕΠ σήμερα μπορούν να διεκπεραιώσουν 1.057 διαδικασίες της Δημόσιας Διοίκησης.

Επιπλέον, χάρη στην ψηφιακή αναβάθμιση και τον εκσυγχρονισμό τους, παρέχουν τη δυνατότητα εξυπηρέτησης τόσο με φυσική παρουσία, όσο και με βιντεοκλήση, ενώ επιπλέον λαμβάνουν και ψηφιακές αιτήσεις μέσω του gov.gr.

ΠΗΓΗ

Νέα υπηρεσία “KEP-ePass” κράτησης αριθμού προτεραιότητας στα ΚΕΠ

Kalamata Times — Wed, 07 Sep 2022 11:46:43 +0000

Η διαδικασία κράτησης αριθμού προτεραιότητας είναι ιδιαίτερα απλή

Τη δυνατότητα να δεσμεύουν αριθμό προτεραιότητας για εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία σε 31 ΚΕΠ της χώρας έχουν πολίτες και επιχειρήσεις. Πρόκειται για το KEP-ePass, το οποίο είναι διαθέσιμο μέσω του rantevou.kep.gov.gr και αποσκοπεί στην ταχύτερη, απλούστερη και καλύτερη εξυπηρέτηση από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών.

Με τον τρόπο αυτό, οι πολίτες μπορούν μέσω του υπολογιστή ή του κινητού τους τηλεφώνου:

• να προβαίνουν σε κράτηση αριθμού προτεραιότητας για την εξυπηρέτησή τους και

• να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο ποιος αριθμός εξυπηρετείται και πόσος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής μέχρι να φτάσει η σειρά τους.

Το KEP-ePass εντάσσεται στο πλαίσιο του ψηφιακού εκσυγχρονισμού του δικτύου των ΚΕΠ, ξεκινώντας την πιλοτική του λειτουργία από 31 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, ενώ προβλέπεται να επεκταθεί σύντομα και σε άλλα ΚΕΠ. Παράλληλα έχει εγκατασταθεί εξοπλισμός στον χώρο των ΚΕΠ, ο οποίος περιλαμβάνει:

• εκδοτήρια αριθμών προτεραιότητας και

• οθόνες που εμφανίζουν τον τρέχοντα αριθμό προτεραιότητας.

Η διαχείριση και η κλήση των αριθμών προτεραιότητας από τους υπαλλήλους των ΚΕΠ θα γίνεται μέσα από το περιβάλλον της Πλατφόρμας Επισκέψεων ΚΕΠ, σε ειδική ενότητα που έχει προστεθεί.

Η διαδικασία κράτησης αριθμού προτεραιότητας είναι ιδιαίτερα απλή:

1. Αρχικά, ο πολίτης εισέρχεται στο rantevou.kep.gov.gr με τους κωδικούς του στο Taxisnet και επιλέγει «Νέο ραντεβού», προσδιορίζοντας τον νομό και τον δήμο όπου επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.

2. Στη συνέχεια, επιλέγει το κατάστημα που τον εξυπηρετεί από τη λίστα των διαθέσιμων ΚΕΠ. Τα ΚΕΠ που εντάσσονται στη δράση KEP-ePass έχουν την ένδειξη «ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΚΑΙ ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ».

3. Ακολουθώντας τα βήματα στην πλατφόρμα, στην οθόνη εμφανίζονται ο πρώτος διαθέσιμος αριθμός προτεραιότητας, ο αριθμός που εξυπηρετείται εκείνη τη στιγμή και ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής.

4. Πατώντας «Επιβεβαίωση» και εισάγοντας τα στοιχεία επικοινωνίας του (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο πολίτης λαμβάνει email με τα στοιχεία της κράτησής του.

Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα επισκέψεων στα ΚΕΠ rantevou.kep.gov.gr είναι διαθέσιμη για περισσότερο από έναν χρόνο. Αρχικά, η πλατφόρμα έδινε τη δυνατότητα στον πολίτη να προγραμματίζει ραντεβού για εξυπηρέτηση από ΚΕΠ σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα. Από το τέλος Ιουνίου η πλατφόρμα αναβαθμίστηκε, παρέχοντας επιπλέον τη δυνατότητα του ePass.

Η δράση υλοποιείται από τη Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών και τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημοσίας Διοίκησης.

Τα 31 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών που έχουν ενταχθεί στην πιλοτική λειτουργία του KEP-ePass είναι τα εξής:

• ΚΕΠ Ακαδημίας(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Ν.Κόσμου(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Πετραλώνων(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Σεπολίων(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Πατησίων(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Πλ.Βικτωρίας(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Αμπελοκήπων(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Κυψέλης(Δήμος Αθηναίων)

• ΚΕΠ Συντάγματος(Δήμος Αθηναίων)

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Πειραιά

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Αχαρνών

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Νέας Σμύρνης

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Θεσσαλονίκης

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Πατρέων

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ζακύνθου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ελευσίνας

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κιλκίς

• Παράρτημα ΚΕΠ Δήμου Γλυφάδας

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Περιστερίου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Χανίων

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κορυδαλλού

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Χαλκιδέων

• Παράρτημα ΚΕΠ Δήμου Παλαιού Φαλήρου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Κηφισίας

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ρόδου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Νάξου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ζωγράφου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Παλλήνης

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Μεταμόρφωσης

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Ραφήνας-Πικερμίου

• Κεντρικό ΚΕΠ Δήμου Τρικάλων

ΠΗΓΗ

Επίδομα μητρότητας: Αίτηση και μέσω ΚΕΠ

Kalamata Times — Wed, 16 Mar 2022 18:50:43 +0000

Επίδομα μητρότητας: Την δυνατότητα ηλεκτρονικής υποβολής της αίτηση και μέσω των ΚΕΠ προβλέπει κοινή απόφαση του υπουργού Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κωστή Χατζηδάκη και του υφυπουργού Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Θόδωρου Λιβάνιου.

Υπενθυμίζεται πως μέχρι πρότινος η δυνατότητα για ηλεκτρονική υποβολή χορήγησης επιδόματος μητρότητας παρεχόταν μόνο μέσω της αντίστοιχης ηλεκτρονικής υπηρεσίας, που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα του e-ΕΦΚΑ.

Η ρύθμιση αφορά στα επιδόματα μητρότητας και λοχείας, για τα οποία στο εξής οι ενδιαφερόμενες θα μπορούν να διεκπεραιώνουν τη διαδικασία υποβολής της αίτησης μέσω των ΚΕΠ, δια ζώσης ή με τηλεδιάσκεψη (myKEPlive).

Η απόφαση καθορίζει τα βήματα που θα ακολουθούν οι υπάλληλοι των ΚΕΠ και τα στοιχεία των ασφαλισμένων που θα καταχωρούν στην ηλεκτρονική υπηρεσία του e-ΕΦΚΑ, ανάλογα με την κατηγορία ασφάλισης (μισθωτές, αυτοαπασχολούμενες, ελεύθερες επαγγελματίες) και το είδος του επιδόματος.

Η ισχύς της απόφασης αρχίζει ένα μήνα μετά τη δημοσίευση της.

Πηγή

Παρουσιάστηκε το νέο σήμα των ΚΕΠ

Kalamata Times — Fri, 17 Dec 2021 15:54:52 +0000

Tο νέο σήμα των ΚΕΠ παρουσιάστηκε σήμερα από τον υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης κ. Κυριάκο Πιερρακάκη και τον υφυπουργό Γιώργο Γεωργαντά, από το ΚΕΠ του δήμου Τρικκαίων παρουσία του δημάρχου Τρικκαίων και προέδρου της ΚΕΔΕ κ. Δημήτρη Παπαστεργίου, του υφυπουργού Θοδωρή Λιβάνιου και του γενικού γραμματέα Λεωνίδα Χριστόπουλου.

Ο κ. Γεωργαντάς τόνισε πως τα ΚΕΠ προσφέρουν σημαντικές υπηρεσίες στον Έλληνα πολίτη και για αυτό το Υπουργείο βρίσκεται σε μια προσπάθεια συνεχούς αναβάθμισης και βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Αναπροσαρμόζεται η λειτουργία των ΚΕΠ – Εξυπηρέτηση κοινού χωρίς ραντεβού

Kalamata Times — Fri, 03 Sep 2021 13:49:35 +0000

Ανακοινώνεται ότι από τη Δευτέρα 6 Σεπτεμβρίου 2021 αναπροσαρμόζεται το ωράριο λειτουργίας των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών όλης της χώρας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 3 της ΥΑ αριθ. ΔΙΑΔΠ/ΦΒ1/14757/ 25.7.2011 (ΦΕΚ 1659/Β/2011) και στην ΥΑ αριθμ. ΔΙΔΑΔ/Φ.70Α/29/1329/31.1.2020 (ΦΕΚ 409/Β/2020), ως εξής:

Α. Ωράριο εξυπηρέτησης κοινού ΚΕΠ

1. Όσον αφορά το ΚΕΠ Καλαμάτας θα λειτουργεί με διευρυμένο ωράριο, ήτοι:

Από Δευτέρα έως Παρασκευή εξυπηρέτηση κοινού από 8:00 έως 19:30.
Σάββατο εξυπηρέτηση κοινού από 8:00 έως 13:30.

2. Όσον αφορά τα ΚΕΠ Βέργα, Άριος, Θουρίας, Αρφαρών θα λειτουργούν με πρωινό ωράριο και με ώρες εξυπηρέτησης κοινού από 7:30 έως 15:30.

Β. Εξυπηρέτηση κοινού

1. Χωρίς ραντεβού: Η εξυπηρέτηση των πολιτών μπορεί να πραγματοποιηθεί για το σύνολο των διαδικασιών που διεκπεραιώνονται από τα ΚΕΠ χωρίς ραντεβού. Η είσοδος εντός των καταστημάτων ΚΕΠ πραγματοποιείται τηρουμένων των κατά περίπτωση ισχυόντων μέτρων προστασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις χωρικές συνθήκες εκάστου ΚΕΠ. Για το λόγο αυτό και με ευθύνη του Προϊσταμένου, θα πρέπει να αναρτηθεί σε εμφανές σημείο στην είσοδο του καταστήματος καρτέλα όπου θα αναγράφεται ο μέγιστος αριθμός ατόμων που επιτρέπεται να εξυπηρετούνται ταυτόχρονα εντός του καταστήματος.

2. Με ραντεβού: Διατηρείται η δυνατότητα εξυπηρέτησης του κοινού με ραντεβού, είτε με τηλεφωνική προσυνεννόηση είτε ηλεκτρονικά μέσω της διεπαφής πολίτη (rantevou.kep.gov.gr):

Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 19:15
Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:45 έως 14:30

3. Με τηλεδιάσκεψη: Είναι δυνατή η εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση, μέσω τηλεδιάσκεψης, με τη χρήση της πλατφόρμας απομακρυσμένης εξυπηρέτησης (MyKEPLive), για όσα ΚΕΠ έχουν ενταχθεί σε αυτή :

Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με διευρυμένο ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 8:15 έως 14:30
Για τα ΚΕΠ που λειτουργούν με πρωϊνό ωράριο, Δευτέρα έως Παρασκευή από 7:45 έως 14:30.

Η εξυπηρέτηση πολιτών στα ΚΕΠ το Σάββατο θα γίνεται μόνο με φυσική παρουσία χωρίς προηγούμενο ραντεβού.

Από τα ΚΕΠ η Freedom Pass, η νέα κάρτα των 150 ευρώ για τους νέους

Kalamata Times — Fri, 23 Jul 2021 16:12:58 +0000

Εκδόθηκε η ΚΥΑ των Υπουργών Οικονομικών – Ανάπτυξης και Επενδύσεων – Υγείας – Ψηφιακής Διακυβέρνησης – Επικρατείας με θέμα: «Καθορισμός του χρόνου έναρξης της παραγωγικής λειτουργίας, των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για τη λειτουργία της ειδικής εφαρμογής της παρ. 2 του άρθρου 34 του ν. 4816/2021 (A’ 118) και της διαδικασίας έκδοσης της ψηφιακής χρεωστικής κάρτας και πίστωσης της οικονομικής διευκόλυνσης, και ρύθμιση των ειδικότερων ζητημάτων εκκαθάρισης και κάθε άλλης αναγκαίας λεπτομέρειας.» (ΦΕΚ 3194/Β/2021).

Σύμφωνα με το άρθρο 2 της εν λόγω ΚΥΑ, η διαδικασία έκδοσης ψηφιακής χρεωστικής κάρτας (freedom pass) παρέχεται και μέσω των ΚΕΠ.

Επισημαίνεται ότι η αρμοδιότητα των ΚΕΠ εξαντλείται στην υποβολή της ως άνω αίτησης, ενώ η υποβολή της αίτησης είναι δυνατή το νωρίτερο την επόμενη ημέρα της ολοκλήρωσης της πρώτης δόσης εμβολιασμού ή της ολοκλήρωσης εμβολιασμού εφόσον το εμβόλιο είναι μονοδοσικό στο πλαίσιο του Εθνικού Προγράμματος Εμβολιασμού κατά του κορωνοϊού COVID-19.

Επίσκεψη κατόπιν ραντεβού στα ΚΕΠ μέσα από το rantevou.kep.gov.gr

Kalamata Times — Fri, 02 Apr 2021 15:19:55 +0000

Διαθέσιμη είναι από την Τετάρτη η πλατφόρμα rantevou.kep.gov.gr, προκειμένου οι πολίτες να κλείνουν ραντεβού για να επισκεφτούν το ΚΕΠ που τους εξυπηρετεί. Σκοπός είναι να διευκολύνονται να προγραμματίζουν την επίσκεψή τους στο κατάστημα της επιλογής τους άμεσα και με ακρίβεια, αποφεύγοντας ταλαιπωρία και συνωστισμό, κάτι που αποκτά ιδιαίτερη σημασία λόγω των ειδικών συνθηκών που έχει προκαλέσει η πανδημία.

Η πλατφόρμα αξιοποιεί τις υπηρεσίες του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης. Η είσοδος γίνεται με κωδικούς Taxisnet. Για τη νόμιμη μετάβαση στο ΚΕΠ, μετά την οριστικοποίηση του ραντεβού ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα εκτύπωσης των στοιχείων ραντεβού ή και της παραλαβής του σχετικού αποδεικτικού με e-mail, εφόσον έχει συμπληρωθεί το αντίστοιχο πεδίο.

Υπενθυμίζουμε ότι σύμφωνα με τα τελευταία μέτρα για την πανδημία το ωράριο λειτουργίας των ΚΕΠ είναι 07.30-15.00. Η επίσκεψη γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού και αφορά στο σύνολο των υπηρεσιών που παρέχονται από τα ΚΕΠ. Για τους πολίτες οι οποίοι επιθυμούν να κλείσουν ραντεβού χωρίς να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα, υπάρχει πάντοτε η δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα της επιλογής τους.

Έρχονται ΚΕΠ Live για επιχειρηματίες – Εξυπηρέτηση με βιντεοκλήση

Kalamata Times — Mon, 15 Jun 2020 18:25:46 +0000

ΚΕΠ Live για επιχειρηματίες με βιντεοκλήση

Εγγύτερα στην αφετηρία βρίσκεται η δημιουργία “γκισέ” για επιχειρήσεις στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), όπου οι επιχειρηματίες θα ενημερώνονται και θα εξυπηρετούνται είτε δια ζώσης είτε μέσω εργαλείων τηλεδιάσκεψης, ενώ το λεγόμενο “ΚΕΠ Live” (για επιχειρήσεις και κάποιους άλλους τομείς) αναμένεται να λειτουργήσει σε λίγες εβδομάδες από σήμερα, στο πλαίσιο του προγράμματος ΚΕΠ Plus.

Τα θέματα που αφορούν την άμεση και στοχευμένη ενημέρωση επιχειρηματιών μέσω των ΚΕΠ τέθηκαν επί τάπητος σήμερα, στη διάρκεια σύσκεψης στις νέες εγκαταστάσεις του Συνδέσμου Βιομηχανιών Ελλάδος (ΣΒΕ) στα Σφαγεία, με την οποία ολοκληρώθηκε ο κύκλος σχετικών επαφών, που είχαν στη Βόρεια Ελλάδα οι υφυπουργοί Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Γεώργιος Γεωργαντάς και Γρηγόρης Ζαριφόπουλος, με επιχειρηματικούς φορείς και εκπροσώπους της Tοπικής Aυτοδιοίκησης.

«Ξεκινήσαμε τη δράση με την ονομασία “ΚΕΠ Plus”, διερευνώντας τις ανάγκες που υπάρχουν στον επιχειρηματικό κόσμο, είτε στη νεοφυή επιχειρηματικότητα είτε σε υφιστάμενες επιχειρήσεις για αξόπιστη, άμεση και στοχευμένη πληροφόρηση σε ζητήματα κυρίως λειτουργίας της δημόσιας διοίκησης και υποστήριξης των επιχειρηματικών δράσεων, ώστε να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε μια κανούργια υπηρεσία που να παρέχεται από τα ΚΕΠ, τον πιο αξιόπιστο θεσμό στην ιστορία της ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης, με πολύ μεγάλο δίκτυο 1.060 σημείων εξυπηρέτησης, αλλά ταυτόχρονα αυτό το διάστημα ετοιμάζουμε μια νέα υπηρεσία παροχής υπηρεσιών από τα ΚΕΠ μέσω βιντεοκλήσεων, το “ΚΕΠ Live”. Οπότε, θέλοντας να συνδυάσουμε τη δυνατότητα ενός επιχειρηματία να μπορεί από απόσταση να αναζητήσει τις πληροφορίες που θέλει, με το πολύ μεγάλο περιθώριο των ΚΕΠ για την παροχή τέτοιων αξιόπιστων και στοχευμένων πληροφοριών είχαμε μια συζήτηση με θεσμικούς εκπροσώπους και επιχειρηματίες, για να μπορέσουμε να δούμε πώς μπορεί όλη αυτή τη πρωτοβουλία να αναπτυχθεί στα επόμενα βήματά της. Τα συμπεράσματα είναι πολύ θετικά» σημείωσε ο κ.Γεωργαντάς εξερχόμενος από τη συνάντηση, ενώ πρόσθεσε πως ελπίζει στο τέλος αυτής της κυβερνητικής θητείας το μεγαλύτερο μέρος των υπηρεσιών αυτών (της δημόσιας διοίκησης) να είναι ψηφιοποιημένες.

Κατά τον κ.Γεωργαντά, ο επιχειρηματίας στην Ελλάδα, όταν βρίσκεται μέσα στον δαίδαλο της γραφειοκρατίας, πολλές φορές είτε αποθαρρύνεται είτε παίρνει λάθος αποφάσεις και το ΚΕΠ Plus μπορεί να συνδράμει στην αμεσότερη ενημέρωση κι εξυπηρέτησή του. Στη σημερινή συνάντηση, πρόσθεσε, κατατέθηκαν πολύ ενδιαφέρουσες προτάσεις, που για πολλές από αυτές υπάρχει αναγκαιότητα συνεργασίας με τα εμπορικά, βιομηχανικά και επαγγελματικά επιμελητήρια, τα οποία είναι εκείνα που έχουν την ουσιαστική συμμετοχή στην υποστήριξη των επιχειρηματιών. “Σε συνεργασία και συνεννόηση μαζί τους, αλλά και με αξιοποίηση όλων των δυνατοτήτων που προσφέρονται μέσω του gov.gr και με τη γνώση που έχουν τα ΚΕΠ ως front desk της δημόσιας διοίκησης, θα μπορέσουμε να παράσχουμε γρήγορη και αξιόπιστη πληροφόρηση” είπε.

Κενό στην ενημέρωση

Ο υφυπουργός επισήμανε ακόμη ότι, με βάση και τις απαντήσεις των ιδρυτών νεοφυών επιχειρήσεων σε έρευνα στο πλαίσιο του προγράμματος ΚΕΠ Plus, υπάρχει ένα κενό στην ενημέρωση και την πληροφόρησή τους, αφού υπάρχουν μεν πολλές πλατφόρμες, στις οποίες κάποιος που θέλει να ασχοληθεί με τη νεοφυή επιχειρηματικότητα μπορεί να απευθυνθεί, αλλά η πληροφόρηση αυτή δεν είναι επίσημη, πολλές φορές δεν είναι αξιόπιστη και δεν είναι και στοχευμένη. Επίσης, δεν καλύπτει όλες τις εκφάνσεις της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Τελευταία, για παράδειγμα, υπάρχει πολύ μεγάλη αύξηση το ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ μετά την κρίση διοργανώνονται και ψηφιακές εκθέσεις, εξελίξεις για τις οποίες ο/η επιχειρηματίας επιθυμεί αξιόπιστη πληροφόρηση, την οποία μπορούν να παρέχουν τα ΚΕΠ έχοντας ενημερωτικό και όχι συμβουλευτικό ρόλο, καθώς ο τελευταίος παραμένει αποκλειστικό προνόμιο και αρμοδιότητα των επιμελητηρίων.

Από την πλευρά του, ο κ.Ζαριφόπουλος σημείωσε ότι η προσπάθεια στο πλαίσιο του ΚΕΠ Plus έχει ως στόχο να δημιουργηθεί μέσα στα ΚΕΠ ένα επιχειρηματικό “γκισέ”, όπου η/ο επιχειρηματίας θα μπορεί να πάρει πληροφορίες και να διεκπεραιώσει συναλλαγές με το κράτος, ερχόμενη/ος σε επαφή με εξειδικευμένους υπαλλήλους, είτε δια ζώσης είτε με εργαλεία τηλεδιάσκεψης, κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού. Οπως είπε, για να λειτουργήσουν έτσι τα ΚΕΠ θα χρειαστεί σίγουρα εξειδίκευση και εκπαίδευση των υπαλλήλων, κι αυτό δεν έχει να κάνει μόνο με το συγκεκριμένο πρόγραμμα ΚΕΠ, αλλά συνολικά με τη δημόσια διοίκηση. “Δεν αρκεί να διαθέτουμε ψηφιακά εργαλεία μέσω gov. gr, αλλά αυτά πρέπει και να μπορούν και οι πολίτες και οι επιχειρηματίες να τα αξιοποιήσουν. Το θέμα της εκπαίδευσης είναι μεγάλο και σύνθετο και το κοιτάμε πολύ προσεκτικά” σημείωσε, ενώ ανέφερε εργαλεία όπως η Ψηφιακή Ακαδημία Πολιτών επισημαίνοντας ότι σύντομα θα είναι είναι στον αέρα και μια δεύτερη έκδοσή της, με αυτοδιαγνωστικό εργαλείο, ώστε οι πολίτες να μπορούν να αξιολογήσουν μόνοι τους τις ψηφιακές τους και να δουν πού βρίσκονται σε σχέση με τα ευρωπαϊκά πρότυπα”.

Πηγή

Ερωτηματικά και καταγγελίες σχετικά με την εξυπηρέτηση των κατοίκων της περιφέρειας

Kalamata Times — Tue, 14 Apr 2020 07:42:47 +0000

Καλαμάτα Μπροστά – Βασίλης Κοσμόπουλος

Η Δημοτική Αρχή, την Δευτέρα 16 Μαρτίου, ανακοίνωσε προσωρινή παύση λειτουργίας των περιφερειακών Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) σε Άρι, Αρφαρά και Θουρία. Ταυτόχρονα πραγματοποιήθηκε μετακίνηση των υπαλλήλων των παραπάνω ΚΕΠ στο Κεντρικό ΚΕΠ της Καλαμάτας με επιχείρημα την έλλειψη προσωπικού λόγω χρήσεως άδειας ειδικού σκοπού από μεγάλο αριθμό υπαλλήλων.

Δημιουργήθηκε το εύλογο ερώτημα που αφορά την εξυπηρέτηση των κατοίκων της περιφέρειας και κυρίως των ηλικιωμένων, που αποτελούν ευπαθή ομάδα, καθώς η απαγόρευση κυκλοφορίας δεν καλύπτει μια πιθανή μετάβαση στην πόλη της Καλαμάτας. Η απάντηση της Δημοτικής Αρχής ήταν πως οι κάτοικοι των περιοχών θα εξυπηρετούνται κατ’ οίκον, κατόπιν συνεννόησης με τους Προέδρους των κοινοτήτων.

Ένα μήνα σχεδόν μετά την απόφαση, σημειώνονται πολλαπλές καταγγελίες πολιτών που αφορούν αδυναμία εξυπηρέτησης με συνέπεια την υποχρεωτική, άνομη αλλά και παράτολμη, λόγω πανδημίας, μετάβαση στο κεντρικό ΚΕΠ Καλαμάτας. Επιπροσθέτως, με την έναρξη της περιόδου αιτήσεων ενίσχυσης των παραγωγών καθίσταται σαφές πως οι ανάγκες μετάβασης και εξυπηρέτησης προς, και από, τα ΚΕΠ θα είναι αυξημένες.

Ερωτάμε τη Δημοτική Αρχή, εάν προτίθεται να προβεί σε επίλυση του ζητήματος της ελλιπούς εξυπηρέτησης των κατοίκων των περιφερειών και με ποιόν τρόπο θα γίνει αυτό, καθώς, όπως διαφαίνεται μέχρι τώρα, ο σχεδιασμός που έχει πραγματοποιήσει για την εξυπηρέτηση κατ’ οίκον δεν έχει αποτέλεσμα. Επίσης ζητάμε να μελετηθεί το κατά πόσο είναι εφικτό να επαναλειτουργήσουν τα ΚΕΠ Αρι, Αρφαρών και Θουρίας αφού πρώτα εφαρμοστούν τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας όπως τοποθέτηση τζαμιών κ.α. που μέχρι τώρα δεν έχουν υλοποιηθεί.

Καλαμάτα Μπροστά – Βασίλης Κοσμόπουλος

Δημοτικοί Σύμβουλοι

Βασίλης Κοσμόπουλος

Δημήτρης Μπάκας

Βασίλης Κανάκης

Γιάννης Χριστόπουλος

Στάθης Σταματόπουλος

Δημήτρης Φαββατάς

Τα ΚΕΠ και το Δημοτολόγιο ανοικτά στις 4 και 5 Μαΐου για την εκλογική διαδικασία

Kalamata Times — Sat, 04 May 2019 16:35:21 +0000

ΚΕΠ του Δήμου Καλαμάτας

Τα ΚΕΠ του Δήμου Καλαμάτας θα λειτουργήσουν σήμερα και αύριο, για την υποβοήθηση της προσεχούς εκλογικής διαδικασίας, με το εξής ωράριο:

ΣΑΒΒΑΤΟ 4 ΜΑΪΟΥ
ΚΕΠ 0260 (ιστορικό Δημαρχείο Καλαμάτας): από 08:00 έως 24:00
ΚΕΠ Θουρίας: από 08:00 έως 14:00
ΚΕΠ Άριος: από 08:00 έως 14:00
ΚΕΠ Αρφαρών: από 08:00 έως 14:00
ΚΕΠ Βέργας: από 08:00 έως 14:00

ΚΥΡΙΑΚΗ 5 ΜΑΪΟΥ
ΚΕΠ 0260 (ιστορικό Δημαρχείο Καλαμάτας): από 09:00 έως 24:00
ΚΕΠ Θουρίας: από 08:00 έως 14:00
ΚΕΠ Άριος: από 08:00 έως 14:00.

Επίσης, το Γραφείο Δημοτολογίου του Δήμου Καλαμάτας θα λειτουργήσει το Σάββατο 4/5 και την Κυριακή 5/5 μεταξύ 09:00 και 24:00, ενώ τη Δευτέρα 6/7 από 07:00 έως 24:00.

ΚΕΠ του Δήμου Καλαμάτας